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试论信访工作在构建和谐企业中的作用

[艺术美学论文]       论文摘要:在构建和谐社会的总目标领导下,构建和谐企业,当然要做好新形势下的企业信访工作,正确处理新形势下的职工内部矛盾,对于不断增强党的群众基础,构建和谐社会,具有重要的政治意义和现实意义。 
  论文关键词:信访工作;构建和谐;问题 
 
  一、前言 
  信访的狭义为指“公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动”。从这条规定可以看出,这里的信访是一种行政性补充救济制度。所以信访在在构建和谐企业中是一种有效的沟通方式,加大企业信访工作力度促进企业和谐发展。 
  二、要做好信访工作充分发挥期作用 
  (一)落实信访工作领导责任制,把问题解决在基层 
  落实信访工作领导责任制,这是做好新形势下信访工作的根本保证。要在基层部门全面推行信访首问责任制和公开承诺制,切实提高初次信访的一次办结率和就地稳定率,采取有力措施,尽量避免越级上访、重复上访、集体上访、尤其是职工赴省进京上访事件的发生。 
  信访工作是衡量一个单位是否和谐稳定的“晴雨表”、体察民意的“寒暑表”、维护社会稳定的“减压阀”。为此,我们要按照“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则,层层落实责任制,明确处理信访问题的责任主体,变群众上访为干部下访,把群众需要解决的问题解决在基层。 
  (二)求实效,及时妥善解决问题 
  解决问题,是做好信访工作的出发点和落脚点。1、深入实际,掌握实情。对群众的初信初访,要引起高度重视,深入基层、深入群众,研究分析,取得第一手资料,对矛盾的实质及时做出全面客观的判断;2、明确责任,分级负责。按照“属地管理,分级负责,谁主管、谁负责”的原则,对……
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